سياسة الإسترجاع والإستبدال

حرصنا على تقديم أفضل خدمة لعملائنا الكرام

• التأكد من بقائها في حالتها الأصلية مع الحفاظ على جميع ملحقاتها

• ثم التواصل معنا عبر الواتساب

• توضيح سبب الإرجاع مع رقم الطلب

• المنتجات المغلفة حسب الطلب غير قابلة للارجاع.

• الارجاع عند وجود عيب او غلط فالطلب بشكل واضح.

• استرجاع المبلغ بعد استلام الطلبية بأسبوعين

• في حال تلفان الطلبية، يتحملها المرسل

• العميل يتكلف بدفع ثمن الشحن ذهاباً وإياباً، حتى لو كان الشحن مجاناً فالقيمة التي تخصم عند الإرجاع هي 50 ريال داخل المملكة.

• آخر موعد للترجيع 3 أيام من استلام البضاعة.

• يجب أن يكون الحساب نفس الحساب المودع منه وقت الطلب.